Expedição
- Todas as encomendas são processadas o mais rapidamente possível. Normalmente no mesmo dia de trabalho. As encomendas feitas durante o fim-de-semana serão despachadas na segunda-feira.
- Os produtos são despachados em dias úteis de segunda a sexta-feira. Ocasionalmente também aos sábados e domingos.
- Só expedimos produtos depois de o pagamento ter sido creditado na sua conta bancária ou na sua carteira, no caso de Bitcoin. Se desejar fazer um pagamento em BTC, por favor contacte-nos por e-mail.
- As encomendas são enviadas pelo menos uma vez por dia.
- Enviamos encomendas para Parcel Post e pelos Correios polacos por correio prioritário registado.
- O envio para o estrangeiro é efectuado pelos Correios polacos por correio prioritário registado.
- Se encomendar produtos no estrangeiro, dar-lhe-emos um “número de rastreio”, ou seja, um número de rastreio de encomendas através do fornecedor do serviço postal polaco, o Correio polaco. Receberá também um endereço de website onde poderá acompanhar o seu envio.
- Não enviamos encomendas por correio normal.
- As encomendas são sempre despachadas do território da República da Polónia.
- Se estiver a encomendar uma encomenda para a Polónia e desejar um número de rastreio, contacte-nos por favor por e-mail e nós fornecer-lhe-emos o número de rastreio. Geralmente, as encomendas chegam ao destinatário num prazo máximo de 2d dias úteis após o envio.
- As encomendas só são processadas depois de o pagamento ter sido creditado na conta bancária. Não enviamos uma encomenda com base num ecrã de impressão da transacção concluída.
- O período máximo de espera para uma encomenda colocada no território da República da Polónia é de até 14 dias de calendário. O atraso na entrega do produto está sujeito a alterações devido a condições sobre a disponibilidade de intermediários a nível internacional. Se houver um atraso no processamento da sua encomenda, informá-lo-emos por e-mail.
Termos e condições da loja online
- Somos um laboratório químico polaco que sintetiza e produz químicos para universidades e empresas comerciais. Todos os produtos em oferta são fabricados na Polónia.
- Tudo o que produzimos é feito na Polónia, algo de que nos orgulhamos!
- Os reagentes oferecidos, são substâncias de pureza química muito elevada, que devem ser manuseadas com cuidado.
- Cada um dos produtos que oferecemos atinge uma pureza de mais de 99% ou mais de um determinado produto químico no peso líquido do produto oferecido.
- Todos os produtos que oferecemos só podem ser utilizados para fins laboratoriais ou científicos. Os produtos em oferta não são para consumo!
- Não somos responsáveis ou responsáveis pela utilização do produto por parte do comprador que não esteja de acordo com a sua utilização prevista.
- Devem ser tomadas precauções quando se trabalha com produtos químicos. É essencial utilizar luvas descartáveis para proteger as mãos com cada substância.
- Um avental de laboratório é necessário e deve ser usado antes de se trabalhar com a substância. Alguns dos produtos em oferta podem ser inalados através das vias respiratórias, pelo que é necessário o uso de um respirador.
- Como deve ser tratada a substância? Receberá esta informação do cartão MDS que fornecemos a pedido de cada cliente.
- Cada um dos produtos em oferta é rotulado de acordo com os requisitos da Lei das Substâncias Químicas e Misturas de 25 de Fevereiro de 2011.
- O texto da lei pode ser encontrado no link abaixo:
https://isap.sejm.gov.pl/isap.nsf/download.xsp/WDU20110630322/T/D20110322L.pdf
Qualidade
Todos os produtos oferecidos são testados quanto à qualidade, utilizando dois métodos:
- Espectrografia.
- Cromatografia.
- Testamos produtos para a presença de metais pesados PPM.
- A síntese é realizada em condições laboratoriais em conformidade com a norma ISO 14001.
Política de queixas
- A fim de processar correctamente a sua queixa, precisamos de resultados de teste, incluindo um espectrograma e um cromatograma. Tais testes podem ser encomendados a vários laboratórios polacos.
- Se o produto não cumprir os critérios de qualidade, reembolsaremos o seu dinheiro. Naturalmente, quando o produto é devolvido ao comprador. Só aceitamos reclamações relativas à qualidade do nosso produto ou não entrega do produto ou danos na encomenda durante o transporte.
- Reembolsamos dinheiro por testes físicos e químicos encomendados. Desde que sejam testes realizados na Polónia a preços médios de laboratório de mercado. Os resultados do teste e a sua interpretação devem ser fornecidos em polaco ou inglês.
Política de privacidade
Ao utilizar o nosso site está a concordar com a política de privacidade abaixo:
- Estamos sujeitos à lei polaca de protecção de dados RODO.
- Tem o direito total de apagar quaisquer dados dos nossos servidores.
- Utilizamos cookies para o correcto funcionamento do nosso sítio web.
- Todos os dados introduzidos no nosso sítio são armazenados num servidor na Polónia que está fisicamente protegido contra o acesso.
- Dispomos de salvaguardas TIC para nos proteger do potencial
- ataque de hacking. No entanto, não podemos oferecer 100% de certeza de que um tal ataque irá ocorrer.
- Os seus dados estão protegidos e não serão transmitidos ou vendidos a nenhuma entidade.
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- Quando os pagamentos são efectuados na conta ou os fundos são retirados, as informações sobre as transacções permanecerão no sistema bancário.
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- Os seus dados também podem ser armazenados e processados pelo operador de pagamento.
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