Доставка

  • Все заказы обрабатываются максимально быстро. Обычно в тот же рабочий день. Заказы, размещенные в выходные дни, будут отправлены в понедельник.
  • Продукция отправляется в рабочие дни с понедельника по пятницу. Иногда также по субботам и воскресеньям.
  • Мы отправляем товары только после того, как оплата будет зачислена на ваш банковский счет или на счет вашего кошелька в случае Bitcoin. Если вы хотите произвести платеж в BTC, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте.
  • Посылки отправляются не реже одного раза в день.
  • Мы отправляем посылки Почтой посылок и Почтой Польши заказным приоритетным письмом.
  • Пересылка за границу осуществляется польской почтой заказным приоритетным письмом.
  • Если вы заказываете товары за рубежом, мы сообщим вам «номер отслеживания», т.е. номер отслеживания посылки через польского поставщика почтовых услуг, Польское почтовое отделение. Вы также получите адрес веб-сайта, на котором можно отследить отправление.
  • Мы не отправляем посылки обычной почтой.
  • Посылки всегда отправляются с территории Республики Польша.
  • Если вы заказываете посылку в Польшу и хотите получить номер отслеживания, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте, и мы предоставим вам номер отслеживания. Как правило, посылки доходят до адресата максимум в течение 2 рабочих дней после отправки.
  • Заказы обрабатываются только после зачисления оплаты на банковский счет. Мы не отправляем заказ на основании принт-скрина завершенной сделки.
  • Максимальный срок ожидания заказа, размещенного на территории Республики Польша, составляет до 14 календарных дней. Задержка в доставке продукции может быть изменена в связи с условиями доступности промежуточных продуктов на международном уровне. Если возникнет задержка в обработке вашего заказа, мы сообщим вам об этом по электронной почте.

Правила и условия работы интернет-магазина

  • Мы являемся польской химической лабораторией, которая занимается синтезом и производством химических веществ для университетов и коммерческих компаний. Вся предлагаемая продукция производится в Польше.
  • Все, что мы производим, сделано в Польше, чем мы гордимся!
  • Предлагаемые реактивы — это вещества очень высокой химической чистоты, с которыми следует обращаться осторожно.
  • В каждом из предлагаемых нами продуктов достигается чистота более 99% или более данного химического вещества в чистом весе предлагаемого продукта.
  • Все предлагаемые нами продукты могут использоваться только в лабораторных или научных целях. Предлагаемые продукты не предназначены для потребления!
  • Мы не несем ответственности или обязательств за использование покупателем изделия не в соответствии с его назначением.
  • При работе с химическими веществами необходимо соблюдать меры предосторожности. Для защиты рук при работе с любым веществом необходимо использовать одноразовые перчатки.
  • Перед работой с веществом необходимо надеть лабораторный фартук. Некоторые из предлагаемых продуктов могут вдыхаться через дыхательные пути, поэтому необходимо использовать респиратор.
  • Как следует обращаться с веществом? Вы получите эту информацию из карты MDS, которую мы предоставляем по запросу каждому клиенту.
  • Каждый из предлагаемых продуктов маркируется в соответствии с требованиями Закона о химических веществах и смесях от 25 февраля 2011 года.
  • С текстом закона можно ознакомиться по ссылке ниже:
    https://isap.sejm.gov.pl/isap.nsf/download.xsp/WDU20110630322/T/D20110322L.pdf

Качество

Вся предлагаемая продукция проверяется на качество двумя методами:

  • Спектрография.
  • Хроматография.
  • Мы проверяем продукты на наличие тяжелых металлов PPM.
  • Синтез проводится в лабораторных условиях в соответствии с ISO 14001.

Политика в отношении жалоб

  • Для того чтобы правильно обработать вашу жалобу, нам необходимы результаты тестирования, включая спектрограмму и хроматограмму. Такие тесты можно заказать в ряде польских лабораторий.
  • Если товар не соответствует критериям качества, мы вернем вам деньги. Естественно, когда товар возвращается покупателю. Мы принимаем претензии только в отношении качества нашего товара, недоставки товара или повреждения посылки во время транспортировки.
  • Мы возмещаем деньги за сданные физические и химические анализы. При условии, что это анализы, выполненные в Польше по среднерыночным лабораторным ценам. Результаты теста и их интерпретация должны быть предоставлены на польском или английском языке.

Политика конфиденциальности

Используя наш сайт, вы соглашаетесь с приведенной ниже политикой конфиденциальности:
  • Мы подчиняемся польскому закону о защите данных RODO.
  • Вы имеете полное право удалить любые данные с наших серверов.
  • Мы используем файлы cookie для правильного функционирования нашего сайта.
  • Все данные, которые вы вводите на нашем сайте, хранятся на сервере в Польше, физически защищенном от доступа.
  • Мы используем средства защиты ИКТ, чтобы защитить нас от потенциальных
  • хакерская атака. Однако мы не можем дать 100% уверенности в том, что такая атака произойдет.
  • Ваши данные защищены и не будут переданы или проданы какой-либо организации.
  • В случае, если вы станете нашим партнером и будете получать вознаграждение в рамках партнерской программы, ваши личные данные также будут использоваться для осуществления платежей на ваш банковский счет.
  • При осуществлении платежей на счет или снятии средств информация о транзакциях остается в банковской системе.
  • Ваши данные передаются выбранному платежному оператору исключительно с целью обработки приема платежей за проданные продукты.
  • Ваши данные также могут храниться и обрабатываться платежным оператором.
  • Если вы хотите, чтобы ваши данные были удалены с наших серверов, свяжитесь с нами по адресу электронной почты, указанному в разделе «Контакты».